Politique de confidentialité
1. Champ d'application
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles des utilisateurs qui visitent ou utilisent le site web.
Elle s'applique à toutes les activités de traitement de données effectuées via le site web.
En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité et consentez au traitement de vos données personnelles dans les limites et aux fins indiquées aux présentes.
2. Collecte et utilisation des données par le biais des cookies
Lors de votre utilisation du site web, les informations nécessaires au bon fonctionnement des services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur sont collectées.
Données fournies volontairement par l'utilisateur : nom, adresse, coordonnées, adresse électronique, informations de paiement et données de commande.
Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées et durée de la session, collectées via des outils techniques et des cookies.
Les cookies fonctionnels et analytiques sont utilisés pour faciliter la navigation, améliorer la sécurité et analyser l'utilisation du site web.
Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou les options de préférences disponibles sur le site web.
3. Finalité du traitement et de la communication des données
Les données personnelles collectées sont traitées exclusivement à des fins légitimes et dans le respect des principes de transparence et de responsabilité.
Les principaux objectifs du traitement sont les suivants :
Gestion des commandes et des paiements ; communications relatives à l’expédition, à la livraison et au service client ; amélioration et optimisation des services ; respect des obligations légales
Les données ne sont partagées que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services demandés, par exemple aux prestataires de services de livraison, aux prestataires de paiement ou aux partenaires techniques.
4. Stockage des données et gestion des cookies
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités indiquées ou en conformité avec les obligations légales.
Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant une durée maximale de 10 ans pour des raisons administratives et légales.
Les cookies techniquement nécessaires ne sont utilisés que pendant la durée de la session. Les cookies analytiques ou de préférences peuvent être conservés pendant 12 mois maximum, sauf si l'utilisateur retire son consentement au préalable.
L'utilisateur peut désactiver ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur.
5. Droits de l'utilisateur
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :
obtenir des informations sur les données personnelles traitées
demander la rectification ou la mise à jour des données
demander la suppression des données
obtenir la limitation du traitement
· demander la portabilité des données
• s’opposer au traitement pour des raisons légitimes
retirer son consentement à tout moment
• déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente en Italie
Les demandes relatives à l'exercice de ces droits peuvent être envoyées par courriel au service clientèle.
6. Bases juridiques et conformité
Le traitement des données personnelles s’effectue sur la base des fondements juridiques suivants :
Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à la demande de l'utilisateur ; respect des obligations légales ; consentement explicite de l'utilisateur à des fins spécifiques ; intérêt légitime de la gestion du magasin, dans le respect des droits de l'utilisateur.
Toutes les opérations de traitement sont effectuées conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données en Italie.
7. Contacts
Pour toute question ou demande concernant la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter via :
Courriel : info@centrovetrineonline.it Téléphone : +39 077 588 4009 Adresse : Via Piave, 16 03100 Frosinone FR, Italie Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 Zone de service : Italie